Configuração guiada
Um passo a passo por segmento, com ajuda no painel explicando como funciona no seu negócio.
Recursos
Tudo o que o atendimento precisa, conectado.
Totem, TV, recepção e equipe trabalham juntos. O que acontece em um aparece nos outros na hora, e você controla tudo pelo painel.
Totem de senhas
O cliente se atende sozinho na chegada.
Um tablet Android vira a porta de entrada da fila. O cliente toca no serviço que procura e recebe a senha, impressa ou na tela.
- Botões do seu jeitoPor serviço, por recepção ou direto para um profissional, cada um com a sua letra.
- Senha preferencialIdosos, gestantes e pessoas com deficiência chamados primeiro.
- Impressão térmicaA senha sai impressa com o número em destaque e o nome da empresa.
- WhatsApp com aceite da LGPDO cliente pode deixar o contato, com o consentimento registrado.
- Muda sozinhoTroque botões e cores no painel e o tablet se atualiza, sem ninguém tocar nele.
Chamador na TV
A TV chama, com voz, e todo mundo entende.
Uma TV Box ou TV Android na sala de espera mostra a senha chamada em letras grandes e anuncia em voz alta para onde ir.
- Voz natural em portuguêsFunciona até em TV Box simples, sem motor de voz instalado.
- Mensagem personalizadaEscolha o que é falado, a velocidade, as pausas e quantas vezes repetir.
- Fala certo"Ao Consultório 2" ou "à Recepção": a concordância acompanha o local.
- Últimas chamadasPara quem se distraiu, as senhas anteriores ficam visíveis com o local.
- Sua marca e o climaLogotipo, cores da empresa e a previsão do tempo na tela.
- Atualização automáticaO aplicativo se atualiza sozinho, sem reinstalar na TV.
Painel da recepção
A recepção vê quem chegou e encaminha.
Pelo navegador, a recepção acompanha a fila, faz a triagem e manda cada pessoa para o profissional, setor ou serviço certo.
- TriagemChame pela senha, confirme o que a pessoa precisa e encaminhe.
- Senha no balcãoEmita senhas na recepção, mesmo sem Totem.
- Filas que a recepção atendeDefina quais botões do Totem passam pela recepção e quais vão direto.
- Impressão pelo computadorCom o Minha Fila Local, imprima em impressora de rede, Bluetooth ou USB.
Painel da equipe
Cada atendente com a sua fila.
Profissionais e atendentes entram com o próprio acesso e veem só o que é deles: quem está esperando e quem é o próximo.
- Chamar, repetir e concluirTrês toques resolvem o atendimento.
- Chamada pelo nomeA TV anuncia o nome do cliente e o local do atendente.
- Agenda à mãoO profissional vê os agendamentos do dia junto da fila.
- Com a cara de cada umFoto na saudação e aparência própria do painel.
Agenda
Agendados e por ordem de chegada, na mesma fila.
Cadastre os horários de atendimento da equipe e marque os atendimentos. No dia, o check-in coloca o cliente na fila.
- Agendar e encaixarMarque horários e encaixe quem precisa.
- Remarcar, faltar e cancelarTudo registrado, sem planilha paralela.
- Check-inNa chegada, a recepção confirma e o atendimento entra na fila do profissional.
Gestão
O painel que organiza tudo.
Serviços, locais e equipe
Serviços com letra própria, consultórios, guichês e balcões, e quem atende em cada um.
Departamentos
Para órgãos públicos e empresas com setores: cada departamento com as suas filas e equipe.
Aparência por tela
Cores do Chamador, do Totem, da recepção e da equipe, com prévia e cópia entre telas.
Relacionamento
Os contatos deixados pelos clientes ficam reunidos, com o registro do consentimento.
Aparelhos
Ligue TVs e Totens à sua conta e gerencie todos os aparelhos num só lugar.
Teste todos os recursos, de graça.
Nada fica bloqueado durante os 7 dias de teste.